Richiamo per la sicurezza del Prodotto
Cari Clienti,
da oltre 78 anni Alban Giacomo S.p.A. (“AGB”) si impegna quotidianamente per offrirvi prodotti di altissima qualità e sicurezza.
È proprio questo impegno costante verso l’eccellenza che ci porta oggi a condividere con voi un’informazione importante. Abbiamo identificato una caratteristica tecnica in alcune delle nostre articolazioni superiori per apertura solo battente e forbici superiori per finestre trapezoidali con apertura ad anta e ribalta, prodotte e distribuite da AGB tra settembre 2022 e febbraio 2023 che potrebbe non rispettare pienamente i nostri standard di sicurezza e, in determinate condizioni d’uso, risultare potenzialmente pericolose. Per questo motivo, stiamo procedendo con il richiamo dei Prodotti interessati.
Perché stiamo agendo
La nostra analisi tecnica ha evidenziato che, a causa di un difetto, i componenti sopra citati potrebbero comportare la caduta dell’anta dal telaio della finestra con pericolo per la salute e vita dell’utente. Tale evento potrebbe verificarsi in particolari condizioni di utilizzo, quali a titolo esemplificativo (i) apertura o chiusura della finestra con forza, oppure (ii) esposizione a sollecitazioni meccaniche particolari.
Cosa potete fare – siamo qui per aiutarvi
- Interrompere l’utilizzo dell’anta
- Contattarci al numero 0424 832843 o via e-mail all’indirizzo campagnarichiamo@agb.it per ricevere assistenza e istruzioni operative. Saremo lieti di supportarvi nella verifica volta ad accertare se il Prodotto in vostro possesso rientra tra quelli potenzialmente difettosi. Qualora ne ricorrano i presupposti, provvederemo a programmare l’intervento di sostituzione.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la fiducia che continuate a riporre in noi. Il vostro benessere e la vostra sicurezza rimangono al centro di tutto ciò che facciamo.
Comunicaci i tuoi dati
Sono un Privato Sono un Rivenditore/UtilizzatoreTipologie di finestre interessate
